Các dịch vụ được cung cấp trên gowize.co được cung cấp bởi Go Wize Markets Ltd, một công ty được thành lập với trách nhiệm hữu hạn theo luật của Saint Lucia, theo số đăng ký số 2024-00124. Các hợp đồng phái sinh ký quỹ không kê đơn bao gồm hợp đồng chênh lệch (CFD) và ngoại hối giao ngay là các công cụ phức tạp. Chúng đi kèm với rủi ro cao là mất tiền nhanh chóng do đòn bẩy. Bạn nên cân nhắc xem mình có hiểu cách thức hoạt động của các sản phẩm này không và liệu bạn có đủ khả năng chịu lỗ và có khẩu vị rủi ro phù hợp hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm lời khuyên chuyên nghiệp trước khi đầu tư.
- Tổng quan
- Go Wize Markets tuân thủ các yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Saint Lucia.
- Chính sách này (cùng với các điều khoản sử dụng của chúng tôi và bất kỳ tài liệu nào khác được đề cập trong đó) đặt ra cơ sở mà chúng tôi sẽ xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập từ bạn hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi.
- Vui lòng đọc kỹ những điều sau đây để hiểu quan điểm và hoạt động của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
- Bằng cách ghé thăm www.gowize.co, bạn chấp nhận và đồng ý với các hoạt động được mô tả trong Chính sách này.
- Chúng tôi đào tạo nhân viên xử lý thông tin cá nhân để tôn trọng tính bảo mật của thông tin khách hàng và quyền riêng tư của cá nhân. Chúng tôi coi việc vi phạm quyền riêng tư của bạn là rất nghiêm trọng và sẽ áp dụng các hình phạt thích hợp, bao gồm cả việc sa thải, đối với bất kỳ vi phạm nào như vậy, nếu chúng tôi thấy cần thiết.
- Vì mục đích của Luật này, chúng tôi đã đề cử một nhân viên bảo vệ dữ liệu để đảm bảo việc quản lý thông tin cá nhân tuân thủ Luật này và chính sách này.
- Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn. Chúng tôi sẽ thu thập và xử lý các dữ liệu sau về bạn từ:
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Đây là thông tin về bạn mà bạn cung cấp cho chúng tôi bằng cách điền vào các biểu mẫu trên "trang web" hoặc "site" của chúng tôi hoặc bằng cách liên lạc với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc cách khác. Nó bao gồm thông tin bạn cung cấp khi bạn đăng ký sử dụng trang web của chúng tôi, khi bạn báo cáo sự cố với trang web của chúng tôi hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi để thảo luận về bất kỳ khía cạnh nào của tài khoản của bạn với chúng tôi.
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi có thể bao gồm tên, địa chỉ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại, thông tin tài chính, thuế và thanh toán, dữ liệu cá nhân và ID ảnh hoặc thông tin khác. Chúng tôi lấy hầu hết thông tin này trực tiếp từ khách hàng của mình thông qua các đơn đăng ký tài khoản hoặc các biểu mẫu gửi khác và từ việc duy trì hồ sơ thông tin khách hàng được cung cấp trong quá trình dịch vụ khách hàng liên tục của chúng tôi.
- Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin khác một cách tự nguyện (ví dụ, thông qua nghiên cứu thị trường, khảo sát hoặc các ưu đãi khuyến mại tài chính đặc biệt) để có thể cải thiện dịch vụ hoặc xem xét nhu cầu rộng hơn của khách hàng.
- Thông tin chúng tôi thu thập về bạn:
- Trang web: khi truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập những thông tin sau:
- Thông tin kỹ thuật, bao gồm địa chỉ giao thức Internet (IP) được sử dụng để kết nối máy tính của bạn với Internet, thông tin đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ, loại và phiên bản trình cắm thêm của trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng.
- Thông tin về lượt truy cập của bạn, bao gồm URL đầy đủ, luồng nhấp chuột vào, qua và từ trang web của chúng tôi (bao gồm ngày và giờ), thời gian phản hồi của trang, lỗi tải xuống, thời lượng truy cập vào một số trang nhất định, thông tin tương tác trên trang (chẳng hạn như cuộn, nhấp và di chuột qua), phương pháp được sử dụng để thoát khỏi trang và bất kỳ số điện thoại nào được sử dụng để gọi đến số dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
- Thảo luận qua điện thoại: Trong mỗi cuộc thảo luận của bạn với nhân viên của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau về cuộc gọi của bạn: ngày và giờ, thông tin cá nhân, bất kỳ thay đổi nào được ghi nhận sau khi bạn mở tài khoản và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác mà chúng tôi tin rằng sẽ hỗ trợ cho việc vận hành và duy trì hiệu quả tài khoản của bạn với chúng tôi.
- Trang web: khi truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập những thông tin sau:
- Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn khác: Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các bên thứ ba (bao gồm, ví dụ, đối tác kinh doanh, nhà thầu phụ trong các dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và giao hàng, mạng lưới quảng cáo, nhà cung cấp phân tích, nhà cung cấp thông tin tìm kiếm, cơ quan tham chiếu tín dụng). Chúng tôi sử dụng thông tin này để, trong số những vấn đề khác, hỗ trợ chúng tôi trong các vấn đề AML/KYC.
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Bánh quy
- Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để phân biệt bạn với những người dùng khác trên trang web của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt khi bạn duyệt trang web của chúng tôi và cũng cho phép chúng tôi cải thiện trang web của mình. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng đọc Chính sách Cookie của chúng tôi.
- Cải tiến công nghệ
- Chúng tôi luôn tìm cách cải thiện hiệu quả và chức năng cho trải nghiệm của khách hàng trên trang web thông qua các cải tiến công nghệ. Điều này có thể có nghĩa là thay đổi cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân. Tác động của bất kỳ thay đổi công nghệ nào có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn sẽ được thông báo cho bạn tại thời điểm có bất kỳ thay đổi nào như vậy.
- Liên kết đến các trang web của bên thứ ba
- Trang web của chúng tôi có thể có liên kết đến các trang web của bên thứ ba bên ngoài có thể có lợi cho người dùng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các trang web của bên thứ ba không nằm trong chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang web này không tuân theo các tiêu chuẩn và quy trình bảo mật của chúng tôi.
- Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào
- Chúng tôi sử dụng thông tin về bạn theo những cách sau đây từ Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi:
- để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi phát sinh từ bất kỳ hợp đồng nào được ký kết giữa bạn và chúng tôi và cung cấp cho bạn thông tin, sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu từ chúng tôi;
- cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp tương tự như những sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã đồng ý hoặc yêu cầu;
- để cung cấp cho bạn hoặc cho phép các bên thứ ba được chọn cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cảm thấy có thể khiến bạn quan tâm. Nếu bạn không muốn chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn theo cách này hoặc chuyển thông tin chi tiết của bạn cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị, vui lòng đánh dấu vào ô có liên quan nằm trên biểu mẫu mà chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: support@gowize.co và,
- để đảm bảo rằng nội dung từ trang web của chúng tôi được trình bày theo cách hiệu quả nhất cho bạn và máy tính của bạn.
- Thông tin chúng tôi thu thập về bạn sẽ được sử dụng như sau:
- để quản lý trang web của chúng tôi và cho các hoạt động nội bộ, bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, mục đích thống kê và khảo sát;
- để cải thiện trang web của chúng tôi nhằm đảm bảo nội dung được trình bày theo cách hiệu quả nhất cho bạn và máy tính của bạn;
- cho phép bạn tham gia vào các tính năng tương tác của dịch vụ của chúng tôi, khi/nếu bạn chọn làm như vậy;
- như một phần trong nỗ lực của chúng tôi nhằm giữ cho trang web của chúng tôi an toàn và bảo mật;
- để đo lường hoặc hiểu được hiệu quả của quảng cáo mà chúng tôi cung cấp cho bạn và những người khác, và để cung cấp quảng cáo có liên quan cho bạn; và,
- đưa ra các gợi ý và khuyến nghị cho bạn và những người dùng khác trên trang web của chúng tôi về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn hoặc họ có thể quan tâm.
- Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn khác:
- Chúng tôi sẽ kết hợp thông tin này với thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi và thông tin chúng tôi thu thập về bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này và thông tin kết hợp cho các mục đích nêu trên (tùy thuộc vào loại thông tin chúng tôi nhận được).
- Chúng tôi sử dụng thông tin về bạn theo những cách sau đây từ Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Tiết lộ thông tin
- Tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan và các hạn chế về thông tin nhạy cảm, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể được tiết lộ cho:
- các công ty khác trong Go Wize Markets Ltd. cung cấp dịch vụ tài chính và các dịch vụ khác;
- các nhà cung cấp dịch vụ và cố vấn chuyên môn đã ký hợp đồng cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ hành chính, tài chính, bảo hiểm hoặc các dịch vụ khác.
- giới thiệu các nhà môi giới mà chúng tôi có mối quan hệ hợp tác.
- các nhà cung cấp tín dụng, tòa án, cơ quan tài phán và cơ quan thuế quản lý và chính phủ theo thỏa thuận và ủy quyền của pháp luật;
- các cơ quan tham chiếu và tham chiếu tín dụng. Điều này bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác cho mục đích quy định về rửa tiền, tội phạm tài chính, bảo vệ chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng; và,
- bất kỳ ai được bạn ủy quyền, theo quy định của bạn hoặc theo luật định thông qua Thỏa thuận ủy quyền.
- Bạn đồng ý rằng Chúng tôi có quyền chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:
- các nhà quảng cáo và mạng quảng cáo yêu cầu dữ liệu để lựa chọn và cung cấp các quảng cáo có liên quan cho bạn và những người khác. Chúng tôi không tiết lộ thông tin về các cá nhân có thể nhận dạng được cho các nhà quảng cáo của mình, nhưng chúng tôi sẽ cung cấp cho họ thông tin tổng hợp về người dùng của chúng tôi (ví dụ: chúng tôi có thể thông báo cho họ rằng 500 người đàn ông dưới 30 tuổi đã nhấp vào quảng cáo của họ vào bất kỳ ngày nào). Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin tổng hợp đó để giúp các nhà quảng cáo tiếp cận loại đối tượng mà họ muốn nhắm mục tiêu. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn để cho phép chúng tôi tuân thủ mong muốn của các nhà quảng cáo bằng cách hiển thị quảng cáo của họ cho đối tượng mục tiêu đó.
- các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và công cụ tìm kiếm hỗ trợ chúng tôi cải thiện và tối ưu hóa trang web của mình; và,
- các cơ quan tham chiếu tín dụng nhằm mục đích đánh giá điểm tín dụng của bạn khi đây là điều kiện để chúng tôi ký hợp đồng với bạn.
- Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba:
- Trong trường hợp chúng tôi bán hoặc mua bất kỳ doanh nghiệp hoặc tài sản nào, chúng tôi sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho người bán hoặc người mua tiềm năng của doanh nghiệp hoặc tài sản đó.
- Nếu Go Wize Markets, hoặc phần lớn tài sản của công ty được bên thứ ba mua lại, thì dữ liệu cá nhân mà công ty nắm giữ về khách hàng sẽ là một trong những tài sản được chuyển nhượng.
- Nếu chúng tôi có nghĩa vụ tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào, hoặc để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản sử dụng hoặc các thỏa thuận khác của chúng tôi; hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Go Wize Markets, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác. Điều này bao gồm thông tin thay đổi giới tính với các công ty và tổ chức khác cho mục đích bảo vệ chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
- Tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan và các hạn chế về thông tin nhạy cảm, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể được tiết lộ cho:
- Nơi chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn
- Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong sự kết hợp của các cơ sở lưu trữ đám mây an toàn, được lưu trữ điện tử trên các máy chủ sao lưu ngoài trang web hoặc được lưu trữ trong nhiều máy chủ đám mây và chúng tôi thực hiện mọi bước cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ khỏi việc sử dụng sai mục đích, mất mát, truy cập trái phép, sửa đổi hoặc tiết lộ.
- Dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại một địa điểm do chúng tôi lựa chọn. Bằng cách gửi dữ liệu cá nhân của bạn, bạn đồng ý với việc chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý này. Chúng tôi sẽ thực hiện mọi bước cần thiết hợp lý để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và theo chính sách bảo mật này.
- Mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi đều được lưu trữ trên máy chủ an toàn của chúng tôi. Mọi giao dịch thanh toán sẽ được mã hóa bằng công nghệ SSL. Khi chúng tôi cung cấp cho bạn (hoặc khi bạn chọn) mật khẩu cho phép bạn truy cập vào một số phần nhất định trên trang web của chúng tôi, bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu này. Chúng tôi yêu cầu bạn không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
- Thật không may, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu bạn truyền đến trang web của chúng tôi; bất kỳ việc truyền tải nào đều do bạn tự chịu rủi ro. Sau khi chúng tôi nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng các quy trình và tính năng bảo mật nghiêm ngặt để cố gắng ngăn chặn truy cập trái phép.
- Quyền của bạn
- Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi thường sẽ thông báo cho bạn (trước khi thu thập dữ liệu của bạn) nếu chúng tôi có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đó hoặc nếu chúng tôi có ý định tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào cho các mục đích đó. Bạn có thể thực hiện quyền ngăn chặn việc xử lý đó bằng cách đánh dấu vào một số ô trên các biểu mẫu chúng tôi sử dụng để thu thập dữ liệu của bạn. Bạn cũng có thể thực hiện quyền bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email tới: support@gowize.co
- Truy cập thông tin
- Luật pháp trao cho bạn quyền truy cập thông tin được lưu giữ về bạn. Quyền truy cập của bạn có thể được thực hiện theo Luật pháp. Nếu bạn muốn có một bản sao thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn, vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ được nêu để thông báo và trao đổi trong điều khoản 1.1 của Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi, xác minh danh tính của bạn và nêu rõ thông tin bạn yêu cầu.
- Những thay đổi trong chính sách bảo mật của chúng tôi
- Bất kỳ thay đổi nào chúng tôi thực hiện đối với chính sách bảo mật của mình trong tương lai sẽ được đăng trên trang này và, khi thích hợp, sẽ được thông báo cho bạn qua email. Vui lòng kiểm tra lại thường xuyên để xem bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Liên hệ khiếu nại
- Nếu bạn cho rằng bất kỳ hành động nào của chúng tôi vi phạm tuyên bố chính sách này hoặc không tôn trọng quyền riêng tư của bạn, bạn có thể khiếu nại. Chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức. Để khiếu nại, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc Bộ phận tuân thủ của chúng tôi theo địa chỉ sau support@gowize.co.